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售后服务

新疆天 锦机械公司售后服务宗旨

1.我公司 组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验 丰富的现场工程师和高级技师,对出现 的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

2.产品交付一周内,我公司 售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.用户也 可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到 明确的解决方案。

4.所有有 关于产品质量投诉,在3小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据 投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
5.我公司 承诺所有维修人员随叫随到,更好的 为客户排忧解难。
6.保质期 内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
7.保质期 内由于贵方的使用不当,或者是 自然环境造成的我方免费提供维修,维修所 用的材料和配件均只收成本价。
二、运输方式
1.所有货 物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人 员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货 物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换 产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在 正常使用的情况下出现质量问题,在保质 期内请快速与我公司取得联系,以方便 用户得到及时的维修和更换。
3.现在下 列情况不能享受我公司退换承诺。
4.产品曾被非正常使用。
5.非正常情况下存储、潮湿。
6.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
7.食物和 液体溅落导致的损坏。
8.产品的正常的磨损。
9.超出保质期。

联系我们

  • 联系人:

    张先生
  • 电话:

    15099639396
  • 传真:

  • 邮箱:

    84519036@qq.com


  • 地址: 新疆乌 鲁木齐市经济开发区(头屯河区)银砂路16号。
    网址:www.
    上海天 锦机械有限公司新疆分公司
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